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2014年消费者对快递业有用申述同比增加197%
来源:http://www.eatinsz.com 作者:利来w66 发布时间:2018-02-07 09:29 浏览量:

  2014年消费者对快递业有用申述同比增加19.7%

  【编者按】2014年,我国快递迈入了“百亿年代”,全国快递事务量完结140亿件,初次超越美国,跃居世界第一。可是我国快递业事务量高速增加的背面也暴露出许多问题,快递业的效劳水平亟待进步,2014年消费者对快递业有用申述同比增加19.7%。

   新华网北京1月13日电 (记者赵文君)记者13日从国家邮政局得悉,2014年,“12305”邮政职业消费者申述电话和申述网站共受理快递事务有用申述23.5万件,同比增加19.7%。·企业建冷链体系 最高可获补助60万元

   快递事务申述首要触及快件延误、投递效劳、快件丢掉缺少、快件损毁、收寄效劳、违规收费、代收货款及其他等8方面问题,占比分别为35.4%、35.0%、17.3%、6.6%、3.4%、0.8%、0.9%和0.6%。与2013年比较,快递投递效劳问题、快件丢掉缺少、损毁及收寄效劳问题的有用申述数量同比增幅较大,快件延误的有用申述数量同比下降。·2020年根本完成“乡乡有网点村村通快递”

   2014年全年,邮政职业共受理申述71.9万件,为消费者挽回经济损失2749.3万元。其间,受理邮政效劳有用申述4649件,同比增加2.8%,2014年消费者对快递业首要触及投递效劳、邮件延误、邮件丢掉缺少、收寄效劳、邮件损毁、违规收费及其他等7方面问题。与2013年比较,邮政投递效劳问题、邮件丢掉缺少、损毁、·2015年高速公路开展将改动我国,收寄效劳问题的有用申述数量同比增加,有用申述同比增加197%邮件延误、违规收费问题的有用申述数量同比下降。

   [以上信息由Lujing收拾修改]


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